Sudah Pakai HP 5G, Kenapa Telkomsel Masih 4G?

HP 5G yang masih menunjukkan jaringan 4G Telkomsel penyebabnya bisa karena lokasi belum terjangkau 5G, perangkat tidak kompatibel dengan band Telkomsel, profil 5G belum aktif, SIM belum USIM, atau pengaturan jaringan masih 4G. Pengguna dapat mengecek coverage, kompatibilitas perangkat, status layanan, SIM, serta pengaturan 5G pada smartphone.

Sudah menggunakan HP 5G tetapi indikator jaringan Telkomsel masih menunjukkan 4G? Kondisi ini tidak selalu berarti ada masalah pada smartphone. Bagaimana cara mengetahuinya? Simak penjelasan di artikel ini.

Ada beberapa faktor HP yang mendukung 5G tetap dapat terhubung ke 4G jika lokasi belum masuk cakupan 5G atau ada persyaratan lain yang belum terpenuhi.

Telkomsel menyebut ada empat syarat utama untuk menikmati layanan 5G, yaitu nomor sudah mengaktifkan layanan 5G, smartphone mendukung jaringan Telkomsel 5G, kartu SIM yang digunakan merupakan USIM, dan lokasi sudah tercakup jaringan 5G.

Empat Sebab Belum Bisa Nikmati Layanan 5G 1. Lokasi Belum Terjangkau 5G Ini menjadi penyebab paling sederhana. Jangkauan sinyal 5G belum seluas 4G sehingga sebuah HP 5G tidak otomatis mendapatkan sinyal 5G di setiap lokasi. Untuk itu, kalian mesti mengetahui posisi sinyal 5G berada.

Telkomsel sendiri menjelaskan layanan 5G tersedia di area khusus dan cakupannya akan terus dikembangkan sesuai kebutuhan pengguna, sesuai slogan mereka 'Dekatnya Nyata, Pintarnya Terasa'. Nah, ketika pengguna berada di luar area 5G, HP akan menggunakan jaringan 4G yang tersedia.

Pengguna dapat mengecek apakah lokasi sudah masuk coverage 5G melalui peta jangkauan yang disediakan Telkomsel.

2. HP 5G, tetapi Band Tidak Kompatibel Tulisan '5G' pada spesifikasi HP belum menjamin perangkat bisa terhubung ke jaringan 5G semua operator.

detikINET mencatat perangkat harus mendukung kombinasi band yang sesuai dengan implementasi jaringan operator. Hal ini terutama perlu diperhatikan pada HP versi global atau perangkat yang dibeli dari luar negeri karena dukungan frekuensinya bisa berbeda.

Dikutip dari halaman resmi Telkomsel mencantumkan layanan 5G pada frekuensi n40 (2.300 MHz), sehingga kompatibilitas perangkat dengan frekuensi yang digunakan menjadi salah satu hal yang perlu diperiksa.

3. Profil 5G pada Nomor Belum Aktif HP sudah 5G dan lokasi sudah masuk coverage, tetapi jaringan masih 4G? Bisa jadi profil 5G pada nomor belum aktif.

Telkomsel menyebutkan bahwa dengan Aktifkan Profil 5G sebagai salah satu langkah untuk menikmati internet kenceng ini. Status profil tersebut dapat dicek melalui layanan Telkomsel.

Operator seluler ini juga menyatakan saat ini profil 5G sudah aktif untuk sejumlah pelanggan. Pengguna dapat mengecek status nomor melalui layanan pengecekan profil 5G Telkomsel.

4. Kartu SIM Belum USIM Kartu SIM juga menjadi bagian dari persyaratan. Telkomsel mensyaratkan penggunaan kartu USIM atau eSIM untuk layanan 5G.